“这也叫做企业?你以为靠直觉就可以管好企业吗?真正的企业要有科学、系统的管理,要有信息化的决策机构,要有优秀的企业文化,要有面向全球的战略眼光。和美国那些大公司相比,你什么都不是!”陈志超说。
“那些外国的管理理论全是狗屁!在中国做生意就要按中国的规矩办事,只要你有门路、有关系、有胆略、有手腕,什么大事不能成功?”唐青树说。
几天来,陈志超和唐青树说的话在我的心灵深处交战。他们的观点截然相反,但似乎都有道理。
那天我正在为度假别墅游览区免费开放的事开导几个年轻人。
他们担心在两天的免费开放日中,游览区的设施可能会被不文明的游客破坏,地上也将堆满垃圾。
“我来考考你们,看谁能想出最简单最有效的解决办法?谁先说?”我问。
“我看还是收费算了,不然公司的损失可就大了。”一个说。
“不合格。必须要免费才能达到宣传效果。”我评价道。
“不如我们临时招聘一批管理员,发现有人搞破坏或者乱扔垃圾,一律罚款。”另一个说。
“不好。这么做势必再增加一笔开支,而且容易和游客发生冲突,万一发生什么意外,我们如何承担?”我说。
“我看就在游览区内多放几处警示牌,上面写‘损坏物品,照价赔偿;乱扔垃圾,罚款一百元。’目的是吓唬吓唬他们,实际上我们唱的是空城计。”又一个说。
还没等我说话,就有人提出异议:“算了吧,你以为他们是三岁小孩?我们的管理人员那么少,只要他们发现自己的违规行为得不到及时处理,他们就会变本加厉;就算不幸被你抓住了一两个,他们也会不服气地说,大家都这样,为什么你偏偏抓我?”
还有一个人迟疑着没发言,我转向他说:“你的意见呢?”
“我想,最好能让游客来当我们的管理员。我们可以从游客中随机抽取一部分人,发给他们管理员的袖标,等他们出来以后,我们可以赠送他们几张门票,或者几个小礼物。这样做花不了多少钱,可以让我们几乎是免费得到一批管理员。”他说。
“这个办法想到点子上了!”我高兴地夸奖他,同时启发道,“能不能想办法让所有游客都当管理员呢?”
他们皱眉深思,但没人发言。
我补充道:“例如从清理垃圾的角度考虑。”
“有了!”还是刚才发言的那个人说,“我们在门口免费向游客发放垃圾袋,等他们出门以后,交一袋垃圾送一张门票。”
“很好!”我说,“再想想看,游客当中那一类人是最称职的管理员,通过他们不仅可以管好他们一家的人,而且还能主动管理其他游客?”
“是孩子!”他叫了起来。
“那你有没有针对性的措施?”我继续追问。
“交三袋垃圾送一件玩具!”他一脸的兴奋。那是想出好办法后应有的表情。
“你叫什么名字?”我问。
“我们都叫他纪大郎,因为他的名字比纪晓岚少了一个‘晓’字!”有人替他回答道。
“很有意思的名字。”我笑着说,“从现在开始,你就是管理处副主任,这件事就交给你全权负责。”
“这,我怎么行?”他挠着头腼腆地说。
“记住,永远不要说你不行。这是缺乏自信的表现。你们每个人都要学会相信自己,然后努力去达成目标,这样才可能成功。好了,现在去做事吧!”我相信这句话会深深地印在他们的脑海中。
我觉得自己就像个讲经说法的老和尚,这样的经文还要继续念下去。一旦公司里的每个人都能天天想着怎么既偷懒,又能把事情做好,那我们的企业就一定蒸蒸日上。
“精彩!精彩!”身后突然传来了掌声和喝彩声。
“怎么是你?”我扭头一看,竟然是陈志超!不由得惊喜地问,“你是什么时候到的?为什么不先打个电话来,我好去机场接你?”
“我刚到。本来是去你原来的单位找你,可他们说你已经辞职了。然后我打电话到你家,才知道你在这里,而且事业有成。真是士别三日,当刮目相看!”陈志超说。
“算了吧,我跟你哪有得比?我们找个地方慢慢聊天吧。”我说。
“不忙,不忙,你先带我参观参观你的公司吧。”陈志超说。
“既然你有兴趣,我怎么敢不奉陪。”我笑着说。
皇城大酒店。
巧的是,我们坐的是上次见面时相同的座位。
我和陈志超谈起了这几个月来发生的事。
当我说完如何当上总经理的经过时,他诧异地说:“这怎么可能?你一没有丰富的工作阅历,二没有很高的文凭,三没有很硬的关系门路,而且这个姓季的老头又没有我这么了解你,他凭什么只见一次面就任命你当总经理?这在美国是决不可能的事情。”
“谁知道?我又不是他肚子里的蛔虫。”我解嘲地说,但心里有些不高兴—;—;他陈志超凭什么看不起我?
我问起他回国创业的事。
他说:“我这不是回来了吗?不过,我不打算留在兴州,我准备把公司的总部设在上海。”
“为什么?”我问。
“兴州这个地方乌烟瘴气,要办全所有的手续,即使我请客送礼,托关系走后门,最快也要两个星期才能办得下来;上海就不同了,人家是公事公办,三天之内就把手续办全了,而且人家的管理很规范,和国际接轨,所以现在很多美国的大公司都把亚洲区的总部设在上海。”他说。
“你的公司经营什么呢?”我问。
“目前是代理美国的药品和医疗器械,等稳定下来以后,我可能考虑其它发展方向。”他说。
“好家伙,进口药品和医疗器械的利润很高啊!你就等着发大财吧!”我说。
“不如你来帮我怎么样?这次来找你就是想请你到我的公司里当经理,咱们哥俩一起打天下。”他突然说。
“这个,我想我现在干得还好。”我犹豫地说。
“算了吧!”他鄙夷地说,“你这家公司也叫做企业?连一份市场调查报告都写得模棱两可,轻重不分,你以为靠直觉就可以管好企业吗?真正的企业要有科学、系统的管理,要有信息化的决策机构,要有优秀的企业文化,要有面向全球的战略眼光。和美国那些大公司相比,你什么都不是!还是跟我到上海去吧,你可以学到很多真正有用的东西。”
陈志超的话很伤我的自尊。我真的就管不好一家公司?我不信!管理企业的方法多了,凭什么我要用美国的模式?虽然我没喝过洋墨水,但科学、系统的管理我懂,只是现在还没有开始实施;企业文化我也有,那可是全球独一无二的,就叫它懒惰文化吧!不,懒惰这个词很多人不能接受,或者就叫作效率文化?总之,我要让你陈志超看看我的真本事!
于是我婉言谢绝道:“我还想再干干看,如果将来实在走投无路了,我再去投奔你。”
“你是不是再考虑一下?”他说。
“不用考虑了。”我说。
“好吧,既然你坚持,我也就不勉强了。”他无奈地说,“这样吧,等我到了上海,给你寄几本书,都是国外有关企业管理的经典,希望能够对你有参考价值。”
“那我先谢谢了!”我客气地说。
“你的电动玻璃除尘器申请专利了吗?”他突然问。
“你还记得我做的这个破玩艺呀?”我笑着说。
“怎么不记得?这东西除了能用来擦玻璃,还是赢得佳人欢心的好礼物。”他调侃道。
“别开玩笑了!”我说。
“不开玩笑,不开玩笑。”他说,“我是想,你可以把你的发明做成产品,这也是创业的一项途径呀。”
“唉,这东西还是要靠人来操纵,太麻烦,所以我早就对它不感兴趣了。擦玻璃最省力的方法是让灰尘不要粘到玻璃上,这就需要玻璃具有抗静电的特质。我曾经设想像显示器那样在玻璃表层涂上抗静电涂层,但是那样做不仅造价昂贵,而且在风吹雨打下很容易失效。后来我找到一种物质,只要在玻璃的生产工艺中添加少量这种物质,就可以达到抗静电的效果,这样我们永远都不用擦玻璃了。”我说。
“你这项发明申请专利了吗?”他兴奋地站了起来,“如果你这项发明运用到摩天大楼上去,每年可以省下好几万美元的清洁费用!”
“申请专利干什么?”我兴味索然地说,“你知道我这个人有五怕:一怕灰尘,二怕生病,三怕打官司,四怕盖公章,五怕申请专利。再说了,就算拿到了专利证书又怎么样?中国的建筑商们宁愿用廉价的产品降低成本,取悦消费者,这样的产品能有什么市场?”
“如果你怕麻烦,我可以帮你拿到美国申请专利。”他仍然固执己见。
“随便你吧。”我不置可否。
“你什么时候把材料拿给我?”他追问。
“你什么时候要?