「所以……税务规划,是一件值得提前准备的事。如果大家对今天的内容还想更深入了解,也可以洽询我们大湳分行的理财专员。」台上的主讲人话一说完,手指轻轻一伸,点向我和主管的位置,台下的目光也顺着看了过来。
几位熟识的客户与我对上视线,我们隔着距离交换了一下眼神,那是某种心照不宣的默契——点头、微笑,像是在说「回头再联络」。
我们主管接着上台,简短地致谢,补了一句:「等等还有为各位准备的简餐,请大家慢慢享用。」
我站在出餐口前,一边看着手里的名单,一边协助店员确认餐点。送完一桌,再回头核对下一位。这样的理财讲座,我们每一季办一次,流程早就熟得不能再熟。
外商银行通常会为这类活动编列预算,地点选在饭店或大型会议厅,活动流程专业、讲师资历耀眼、场地尊荣豪华。而我们——就b较朴实了些。从以前到现在,国内银行的活动若要自己办,预算几乎都是「自己想办法」。
於是我们习惯了拉赞助。基金公司、保险公司各自补贴一点餐费,一人一百五到二百五十元不等,再找间温馨的餐馆,刚好适合十五至二十人左右围着几张桌子,聊聊天、听听课。对外说是感谢长期支持,请大家吃顿饭、聊聊投资。实际上——他们吃饭,讲师讲商品,我们做关系,三方都有受惠,也就这麽过去了。
确认每位客户都拿到自己事先选的餐点後,我才端着清炒蛤蜊义大利面,找了个空位坐下来。边吃边跟客户聊些日常,问问今天的内容听得习不习惯,讲师说话会不会太快,这样的场地还喜不喜欢。
有时候,聊天的内容不是重点,重点是他们知道——我们还记得他们的名字,这种关怀活动有想到他,也记得他们来过,让他觉得,我们把他放在不一样的位置,这样他们才会放心,把资金,交给我。
餐会尾声,客户们陆续告辞,我和主管收拾场地,把笔电、麦克风、延长线一一归位,装箱、放进公司的公务车里,准备回分行。
下午二点,天气不像早上的冷,现在的春天短暂极了,还没感受到他的温暖,夏天就来cHa队,等我们开始接受夏天了,春天又会回来站在你面前说我还在这还没走呢~变来变去,让人完全抓不到穿衣的节奏。
车子开上路时,主管握着方向盘说:「你觉得今天怎麽样?我看陈太太听得挺认真的,可以跟催看看。」
内容未完,下一页继续阅读我点点头,一边回想画面,一边把她记进追踪名单,也补上几位我自己观察到的名单。客户的每一个眼神、提问、甚至餐後的道别语气,我都习惯默默放进脑子里——虽然不见得记得准确,但总觉得不能白白浪费这一次见面的机会。
回到分行也已经两点多,我才刚放下手上的东西,坐进自己的座位,还没喝完第一口水,内线就响了起来。
「小猫,救我……」是永杰,用一种快哭出来的声音。
「怎样啦?」我忍不住笑出来。他是我们分行最年轻的行员,刚出社会两年多,前阵子才从柜台调到放款部门。个X有点可Ai,讲话常带一点撒娇,虽然偶尔会烦人,但其实还满认真。
之前他在柜台时,常介绍客户给我,如果有成交,他就会得意的说「你欠我一杯珍N」;有时等待人数太多,理财客户没时间等要我帮忙时,我也会偷偷拜托他帮我处理,他总是笑笑地接下来,嘴上碎念、但动作俐落。
「你可以帮我跑一趟Te吗?」他试探着问。
「蛤?变你负责那案子了?」我眯起眼睛。良品那个案子是第一次走信托架构,很多流程都跟过去完全不同,连资深的淑铃都说快被总行Ga0疯了,更何况是永杰这种初来乍到的新人。
「不是啦,淑铃她nV儿在学校吐了,她临时请假……叫我帮忙跑这趟……」
我一边听一边点头:「那你是要去盖章吗?现在改成盖大小章了,只要找他们的财务就好,我帮你找分机……」
「不行啦……他们说财务去生小孩了……章现在在老板那边……而且他四点以後才会进公司……」
我动作一顿,有点想笑:「那……他们没代理人喔?」
内容未完,下一页继续阅读「我不知道欸,因为淑铃接到学校电话後就马上请假走了……她说要找我帮忙……我真的不知道该怎麽办啦……」他语气快要崩溃,我几乎可以想像他此刻在电话那头抓头发的模样。
「没事啦,就去盖个章,盖完就走人啊,不用讲太多话。」我忍不住笑着安慰他。
但转念一想——要一个刚转业务的小男生,独自跑去建筑事务所找老板盖章,还是深那种一脸看透人心、不苟言笑的类型……嗯,对永杰来说,可能真的有点为难。
我脑中忽然浮现出第一次见面的那个下午??当时我都有些应付不来了——那眼神不像质问,却好像能看穿所有你没说出口的话。
如果他也这样看着永杰,恐怕他当场就会语塞,结结巴巴地站在原地不知所措吧。
「你说四点以後他会在,是吧?」我开口问。
电话挂掉後,我在原地停了一下。
好像……也有三个礼拜没见了吧。
名义上是帮忙,实际上……也不是完全没有私心。
四点整,我站在门口,按了门铃。门打开了。
这次我没被带往洽谈室,而是自己走进了办公区。与上次的午後相b,整间空间安静得出奇。
内容未完,下一页继续阅读有人戴着耳机,专注盯着电脑萤幕;也有人一边讲电话,一边笔不停写。整个空气像被某种节奏拉紧了弦。
我心里忍不住想:「原来传说中的建筑师生活,是这麽文静……」
一个看起来跟永杰差不多年纪的nV孩站了起来,主动走向我,我简单表明来意後,她有些紧张地看了我一眼,微微点了点头,再偷偷地指了指深的办公室方向,声音不大:「老板在里面……」
看她小心翼翼的模样,我更庆幸没让永杰来了。他大概会被这气场压得动都不敢动。
来到深的办公室前,我敲了两下门。
「叩叩。」
里头传来他低稳的声音:「请进。」
我走进他的办公室。这是我第一次踏进这间空间,与上次在洽谈室的印象不同,这里安静、简约,带着某种让人不太敢轻易打扰的气场。
他坐在书桌後,看起来刚结束一段工作,手边摊着几张图纸与一杯冷掉的咖啡。他抬起头,目光落在我身上,点了点头。
我开口:「良品明天要拨款付设计费,这份资料要您们盖章确认,财务说章现在在您这边……」
内容未完,下一页继续阅读他没说话,只是把印章盒推向桌面,然後示意:「这里」
我自然地拿出印章,这种事确实由银行员处理起来b较顺手。尤其是公司大章,客户自己盖,常常会失手歪掉。
我直接翻到淑铃已经贴好标签纸的页面,从公事包里拿出印泥,轻轻将章在上头按实,确认红印均匀後,对准位置,一口气盖下。
一边动作着,我边笑着说:「不是都已经变更印监了吗?怎麽还是我们两个在处理这件事?」
他看着我,没有马上回应,像是在等我盖完章才开口。
「这种事……变了也不一定会真的改变什麽。」他语气平平的,像只是在谈一件公事,却让人有点不知道该怎麽接。
我忍不住笑了笑,只是轻轻地把印章上的红印泥擦乾净,再放回盒子里,递还给他。
他点了点头,声音低而乾净:「谢谢。」
我低头整理资料,职业习惯让我总觉得这时候该说些什麽,还在思索着话题时,他忽然开口。
「你今天……看起来b上次好一点了。」
内容未完,下一页继续阅读我微微一怔,有些没料到他会这样说。语气不重,像是随口观察,但不敷衍,也不是多余。
「有吗?」我笑了笑,「可能刚吃过东西吧,血糖正常一点。」
他没有笑,只是轻轻点了个头。
我转身要走时,才刚迈出两步,又听见他补了一句:「辛苦了。」
我脚步一顿,没回头,只是在门把上停留了一秒,才缓缓地推开门。
那句话很短,却像静静放在心里某个没人碰过的地方。没有情绪,也没有期待,但不知怎的,像是被理解了。
其实我今天,真的b上次好多了。
【本章阅读完毕,更多请搜索看书网;http://www.kanshu4.cc 阅读更多精彩小说】在银行工作,补章其实是件默默进行,却再常见不过的事。
虽然现在什麽都讲求电子化,但多数客户还是习惯用印章:取款、变更资料、授信、外汇、基金交易……哪一样不盖?
我说它「台面下」,是因为——总会出错,总要补救。照规定,银行交易必须印章无误才能成立。但现实里,总有些时候不那麽方便马上盖到正确印章,这时候,我们就会给彼此一点弹X。
不过,这种弹X必须建立在「信任」的前提下。因为如果最终没能补到正确的章,责任是谁的、出了事算谁的,也就说不清了。
我今天早上才刚跑去王NN家补完章。早上进公司,听柜台说她昨天下午来银行领钱,却带错印章——带了她先生的。
柜台人员委婉请她回家拿正确印章才能交易。王NN急着去看医生,说诊所快叫号了,那个医生很难挂,但银行下午三点半就关门。她望着後面排队的客人,又转头拜托主管给个方便。
刚好理财主管经过,看见她,想到王NN在我们这里往来这麽多年,去年还买了一张金额不小的保单,评估後应该是信得过的,於是请王NN在取款条上签了名当作自证,也让柜台同仁安心。
然後热心地说:「明天不用再跑一趟,我请小猫去找您补章就好。」
「王NN定存快到期了,你看看……有没有机会。
主管边说,边丢来一个眼神。——我懂,他打的是这个主意。
昨天早上我忙着理财讲座,下午又杀去Te,今天其实有点赶。我急急忙忙把该回覆的客户讯息、损益报告、还有今天要送去总行的文书处理好,才在十一点左右赶去王NN家。
内容未完,下一页继续阅读他们热情地想留我下来吃午餐,我婉拒说公司有订便当了,王NN摇摇头,说便当菜又油、味素又多,要我少吃一点。
走之前,她照例从yAn台摘了一把地瓜叶,又从冰箱里抓了一小袋碗豆y塞给我。
她边塞边念:「别老吃外面,偶尔自己煮。」
我笑着点了点头,却没说出口——我哪是Ai吃便当啊,只是每天都赶,连好好吃顿饭的时间,有时候都变得奢侈。
这些客人,有时候更像我家附近的长辈。
我虽然独自在外地工作,却像是被这些人,一点一滴地照顾着。
回到分行也已经十二点多了,我先把补好的取款条交给经办确认,再上二楼餐厅吃饭。
主管看了我一眼:「辛苦了。」
然後用下巴点了点我放在桌上的便当盒,边打开汤杯边说:「王NN有机会再买一张保单吗?」
我没回话,只是微微一笑。
我心理的想法是——王NN年纪也大了,这时候留些活钱在身边,才是真的b较安心的安排。
内容未完,下一页继续阅读这时候,永杰急匆匆地出现在餐厅门口,四处张望了一下,看到我之後立刻走了过来,神sE紧张,语气压得很低:
「小猫,怎麽办……那份良品的拨款确认,最後一页是不是也要盖章啊?」
因为淑铃今天请假——听说她小孩肠胃炎,所以拨款的事就暂时交给永杰处理。